Otel Kuralları

Surman Hotel

Konforlu ve huzurlu bir konaklama için tüm misafirlerimizden aşağıdaki kurallara uymalarını rica ederiz.

Konaklayan herkes ilk girişte üzerinde Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası bulunan kimlik ya da pasaportunu ibraz etmek zorundadır.
Tesisimizde konaklayan misafirlerimizden konaklama bedelleri giriş yaptıklarında peşinen alınır. Fatura isteniyorsa ödemeden önce firma bilgileri verilmelidir.
Misafirlerimizin daire anahtarını check-out zamanında resepsiyona teslim etmeleri gerekmektedir.
Otelimize ilk giriş saati (check-in) en erken 14:00, ayrılış günü çıkış saati (check-out) en geç 12:00'dir. Yoğun yaz dönemi dışında erken giriş ya da geç çıkış için resepsiyona başvurabilirsiniz.
Konaklama süresinin uzatılması ya da kısaltılması durumunda en az 1 gün önceden bilgi verilmesi zorunludur.
Havuzumuzu 09:30-18:30 arası kullanabilirsiniz. Bu saat dilimi dışında temizlik ve bakım yapıldığı için havuza girmek tehlikeli ve yasaktır.
Odalarda toplanan çöplerin atık ayrıştırma standartlarına göre otelde bulunan geri dönüşüm kutularına atılması gerekmektedir.
G bloktan sonraki depoların önünde bulunan çamaşırhanemizi, sarf malzemeleri (deterjan, yumuşatıcı vb.) kendiniz temin ederek 10:00-22:00 arasında ücretsiz kullanabilirsiniz.
Konaklama süresince ütü ve ütü masasını, işiniz bittiğinde geri bırakmak üzere resepsiyondan ücretsiz talep edebilirsiniz.
Check-out öncesi televizyondan (YouTube, Netflix vb.) hesaplarınızdan çıkış yapınız.
Islak çamaşırlarınızı balkonda bulunan askıya asabilirsiniz.
12 yaş altı çocuklara tesis alanlarında refakat edilmesi zorunludur.
Tesisimize evcil hayvan kabul edilmemektedir.
Tesisimize izinsiz hiçbir ziyaretçi alınmaz. Tesiste konaklamayan kişilerin ve ziyaretçilerin izinsiz katlara ve odalara çıkarılması yasaktır.
Dairelerde bulunan demirbaşların (mutfak eşyaları, sandalyeler, havlular vb.) daire dışına çıkarılması yasaktır.
Dairede herhangi bir arıza ve teknik iş için resepsiyon görevlisi ile irtibata geçiniz, lütfen kendiniz müdahale etmeyiniz.
Tesis dâhilinde kırılan, zarar verilen veya kaybedilen her türlü eşya için lütfen resepsiyona bilgi veriniz.
Tesiste 4207 Sayılı Kanunun 2/1b maddesinde belirtilen odalarda sigara içmek yasaktır.
Tesis içerisinde gece 24:00'dan sonra başkalarını rahatsız edecek şekilde gürültü yapmak, yüksek sesle konuşmak, şarkı söylemek ve müzik dinlemek yasaktır.